所以现在是：
A) 我该怎么保留我现有的顾客。
B) 我该怎么和竞争者竞争抢夺想买却还没决定向谁买的顾客。

这两个是一个企业生存的基本法则。

有趣的是接下来的这两个：
C) 我该怎么争取在边缘的顾客，那就是那些有其他选择，可以不向这个行业任何一个公司购买的顾客。
D) 我该怎么制造需求，让那些压根儿这辈子从来没想过购买的人，向我购买。

做生意，向来就是个深奥的学问。